سياسة الخصوصية

1. من نحن

مشغّل المنصة: تكة لتقنية نقاط البيع (بسهولة تامة). السجل التجاري: 7054508176.

2. البيانات التي نجمعها

• حساب المستخدم: الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات تسجيل الدخول.
• بيانات المنشأة: اسم النشاط، إعدادات الفاتورة، أصناف المنيو، أسعار، ومبيعات.
• فريق العمل: أدوار الموظفين (مالك، مدير، كاشير) ضمن المنشأة.
• عملاء التاجر (اختياري): رقم جوال قد يُدخله الكاشير لإرسال فاتورة واتساب — لا نستخدمه للتسويق من المنصة.
• الدعم الفني: محتوى التذاكر والمراسلات.

3. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل الكاشير والمنيو والفواتير والتقارير.
• إدارة الاشتراكات والفوترة بينك وبين المنصة.
• الدعم الفني وتحسين الأمان والأداء.
• لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

4. الدفع الإلكتروني

عند تفعيل بوابة دفع (مثل ميسر أو غيرها)، تُعالج بيانات البطاقة لدى مزود الدفع المعتمد ولا تُخزَّن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا. نحتفظ فقط بما يلزم للتشغيل (مثل: حالة الدفع، مرجع العملية، الباقة، المبلغ).

5. عزل بيانات المتاجر

بيانات كل منشأة معزولة في بيئة متعددة المستأجرين (multi-tenant). لا يطلع موظفو المنصة على مبيعاتك إلا عند طلب دعم فني منك أو لأسباب تشغيلية ضرورية ومحدودة.

6. الأمان والاحتفاظ

نطبّق إجراءات أمان معقولة لحماية البيانات. نحتفظ بالبيانات طوال مدة اشتراكك وما يلزم قانونياً بعده (مثل السجلات المحاسبية للمنصة).

7. حقوقك

يمكنك طلب تصحيح بيانات حسابك أو حذف حسابك وفق الأنظمة المعمول بها، بالتواصل مع الدعم. قد نحتفظ ببعض السجلات إذا كان القانون يوجب ذلك.

8. التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية: taroq.top@gmail.com